Seuraavan vaiheen markkinointiviestinnän toimintasuunnitelma

Markkinointiviestintä on järjestelmällinen lähestymistapa markkinointiviestien välittämiseen tietylle kohderyhmälle. Nykypäivän markkinointiympäristössä vain viestin lähettäminen yleisölle ei takaa myynnin kasvua. Markkinoijilla on oltava jatkotoimintasuunnitelma henkilökohtaisten yhteyksien luomiseksi kuluttajien kanssa. Markkinointiviestinnän seuraavaa vaihetta koskeva suunnitelma on tapa muuttaa kiinnostuneet kuluttajat uskollisiksi asiakkaiksi.

Sosiaalinen media

Käytä markkinointiviestejäsi osoittamaan ihmisiä kohti sosiaalisen median myyntipisteitä, joissa voit aloittaa heidän kanssaan osallistumisen henkilökohtaisemmalla tasolla. Luo mahdolliset asiakkaat reagoimaan ja vastaamaan mainosviesteihin ja ottamaan heidät mukaan. Jos mainoskampanjasi keskittyy esimerkiksi henkilökohtaisiin tarinoihin, liitä se kilpailuun, joka kannustaa ihmisiä jakamaan omia henkilökohtaisia ​​tarinoitaan yhdestä sosiaalisen median myyntipisteestäsi, ja valitse ehkä muutamia tarinoita, joita voit käyttää sivustossasi luvalla. Käytä yleisön hankintaa keräämällä uusia ideoita suoraan asiakkailta ja hyödyntämällä tilaisuutta vastata henkilökohtaisesti heidän ideoihinsa. Vastaa niin moniin kysymyksiin kuin voit sosiaalisen median avulla luoda henkilökohtaisia ​​yhteyksiä yhdelle asiakkaalle kerrallaan vahvistamalla alkuperäistä markkinointiviestintääsi kehittänyt brändi-imagoa.

Julkiset suhteet

Käytä julkisia suhteita koskevia strategioita vahvistamaan markkinointiviestissä luotua tuotekuvaa. Ajattele julkisia suhteita toisena tapana tehdä henkilökohtaisempi yhteys ympäröiviin yhteisöihisi. Jos markkinointiviestit kuvaavat yritystäsi eettisenä ja yhteisöpainotteisena, olkaa läsnä tärkeissä yhteisötapahtumissa ja kokouksissa sponsoroinneilla, lahjoituksilla tai henkilökohtaisella osallistumisella. Sponsoroi hyväntekeväisyystyötäsi yhteisössäsi ja pidä lehdistöä ajan tasalla siitä, mitä teet. Tällaiset toimet voivat lähettää selkeitä viestejä kohdemarkkinoillesi.

Asiakaspalvelu

Olkaa valmiita puhumaan yksipuolisesti potentiaalisten asiakkaiden kanssa, joilla on kysyttävää tuotteistasi, kun olet tarkastellut tai kuunnellut markkinointiviestejäsi. Hyvä asiakaspalvelukommunikaatio voi kääntää utelias kuluttajan uskolliseksi asiakkaaksi, ja huono viestintä tässä vaiheessa voi tuhota alkuperäisen mainos- tai mainosviestisi tehokkuuden. Tee tuotetieto ja ihmissuhdetaidot prioriteettina asiakaspalvelutiimissäsi ja varmuuskopioi laatustandardeista arvokkaita kannustimia huipputekijöille. Muista myös, että myynnin jälkeinen palvelu on myös tärkeä osa markkinointiviestintää. Ole valmis käsittelemään haastavia keskusteluja järkyttyneiden asiakkaiden kanssa, jotka ovat pettyneitä tuotteisiisi. Tämä on tosiasia jopa laadukkaimmille tuotemerkeille. Anna vain ammattitaitoisimmille ja kokeneille asiakaspalveluhenkilöstömme kommunikoida vihaisia ​​asiakkaita ja etsiä aina mahdollisuuksia pelastaa suhteita.

Toimintakutsun seuranta

Joskus voi olla hyödyllistä seurata henkilöitä, jotka ovat saaneet markkinointiviestejäsi mutta joita ei ole vastattu. Oikeiden keinojen ja taajuuksien valinta seurannalle on kuitenkin herkkä prosessi. Toisaalta oikea seurantaviesti voi voittaa viivytyksen ja laskea sinut uuteen myyntiin. Toisaalta se voi ärsyttää ihmisiä siihen pisteeseen, että mainostasi maineesi. Valitse seurantaviestin taajuus ja tyyppi, joka on järkevin kohdemarkkinoillesi. Jos esimerkiksi olet lähettänyt massapostin äitiyskeskeiselle aikakauslehdelle, saatat päättää seurata yhtä aikaa sellaisten henkilöiden kanssa, jotka eivät vastanneet ennen siirtymistä. Toisena esimerkkinä, jos alueellinen televisiomainos tuo jatkuvasti uusia asiakkaita, voit harkita kampanjan keston pidentämistä pitäen päivittäinen taajuus vakiona.

Suositeltava
  • liiketoimintateknologiaa: Persoonallisuuden tyypit ja asiakaspalvelu

    Persoonallisuuden tyypit ja asiakaspalvelu

    Asiakaspalvelu on nyt tärkeä osa liiketoimintamalliasi. Asiakaspalvelun edustajat käsittelevät asiakkaiden kysymyksiä ja valituksia, mutta ne myyvät myös tuotteita. Nyt on yleistä saada myyntikenttä sen jälkeen, kun asiakaspalvelun edustaja on lopettanut puhelun aiheuttaneen ongelman. Jos et käytä tätä ylimääräistä kuluttaja-aloitteista yhteystietoa yrittäessäsi myydä jotain omassa yrityksessäsi, saatat joutua puuttumaan tuloista. Jos haluat lisätä to
  • liiketoimintateknologiaa: RegCure-lisenssin poistaminen

    RegCure-lisenssin poistaminen

    ParetoLogicin RegCure optimoi ja puhdistaa tietokoneen. Tarkoituksena on nopeuttaa tietokonettasi vahvistamalla yhteisiä ongelmia, jotka hidastavat järjestelmääsi. Kun ostat RegCurea, sinulla on vain yksi lisenssi. Jos ostat uuden tietokoneen, voit siirtää lisenssin poistamalla ensin alkuperäisen lisenssin olemassa olevasta tietokoneesta. Kun s
  • liiketoimintateknologiaa: Miten sitoa Droidisi Ubuntuun

    Miten sitoa Droidisi Ubuntuun

    Android-älypuhelimet, mukaan lukien Motorola Droid, voivat toimia langattoman Internetin kuumina paikkoina, jos he käyttävät sidontaohjelmaa. Näin liikematkailijat voivat käyttää Internetiä tien päällä ja Wi-Fi-hotspotin ulottumattomissa. Tämä vaatii sovelluksen puhelimessa ja virtuaalisen verkkosovittimen tietokoneessa. Virtuaalinen
  • liiketoimintateknologiaa: Mikä on läpikäynti SQL & Business -objekteissa?

    Mikä on läpikäynti SQL & Business -objekteissa?

    Tietokannan tietojen jakaminen koko yrityksessä on ratkaisevan tärkeää useimpien yritysten päivittäiselle toiminnalle. Tämän helpottamiseksi tiedot eivät sijaitse yhden henkilön työpöydällä; sen sijaan tietokantapalvelin pitää sen kiinni, ja pääset sen kautta tietokoneen ja tietoverkon kautta, johon se liittyy. Business-ohjelmi
  • liiketoimintateknologiaa: Onko uudelleentäytettäviä mustesäiliöitä huonosti tulostimelle?

    Onko uudelleentäytettäviä mustesäiliöitä huonosti tulostimelle?

    Korvausvärin hinta voi olla suurempi prosenttiosuus mustesuihkutulostimen omistuskustannuksista kuin investoinnit itse laitteistoon. Jos ostat edullisen mustesuihkulaitteen toimistollesi, saatat huomata, että uudelleentäytetyissä värikaseteissa esiintyvät kustannussäästöt ovat houkutteleva vastalääke sen kulutushyödykkeisiin liitettyyn pitkän aikavälin hintalappuun. Jos haluat s
  • liiketoimintateknologiaa: Syyt Yritykset haluaisivat saada valvonnan jakelukanavien kautta

    Syyt Yritykset haluaisivat saada valvonnan jakelukanavien kautta

    Ennen kuin tuote saapuu kuluttajaan, se tekee matkan. Raaka-aineet kulkevat tuottajalle, joka muuntaa materiaalit jälleenmyyjille siirtyviksi tuotteiksi, jotka usein kulkevat usein tukkukauppiaiden kautta. Jälleenmyyjiltä lopulta tuote tulee kuluttajan käsiksi. Tässä jakelukanavassa työskentelevät ovat markkinointivälittäjiä, ja ne ovat tärkeitä. Jälleenmyyj
  • liiketoimintateknologiaa: Ongelmia Craigslist-yrityshakemistojen kanssa

    Ongelmia Craigslist-yrityshakemistojen kanssa

    Yli 50 miljoonaa käyttäjää kuukaudessa käyttää Craigslistia julkaisupäivästä alkaen, mikä tekee siitä ihanteellisen paikan herättää kiinnostusta yritykseesi. Yrityksen mainostaminen Craigslistissa voi tarjota sinulle mahdollisia asiakkaita, mutta mainosmenetelmän käyttämisellä on myös muutamia haittoja. Ennen kuin otat yh
  • liiketoimintateknologiaa: High-Paying CPM -mainosten asettaminen blogiin

    High-Paying CPM -mainosten asettaminen blogiin

    Koska yrityksesi blogin liikenne ja yleisö kasvavat, voit aloittaa CPM-mainonnan lisäämisen rahasuunnitelmallesi. Kustannuskohtainen napsautuskohtainen mainonta - jossa maksat jokaisesta lukijasta, joka napsauttaa mainostasi, on yleinen aloitustason ansaintamenetelmä. Sitä vastoin kun olet maksanut CPM: n jokaista tuhatta näyttökertaa kohden. Tarvi
  • liiketoimintateknologiaa: Chromiumin synkronointi

    Chromiumin synkronointi

    Chromium, avoimen lähdekoodin Web-selain, joka muodostaa perustan Googlen Chrome-selaimelle, sisältää saman synkronointitoiminnon, joka löytyy Chromesta. Voit kirjautua Chromiumiin Google-tilisi avulla, jotta voit synkronoida kirjanmerkkejä, asetuksia, laajennuksia ja muita selaintietoja Google-tiliisi verkossa. Kaik