Seuraavan vaiheen markkinointiviestinnän toimintasuunnitelma

Markkinointiviestintä on järjestelmällinen lähestymistapa markkinointiviestien välittämiseen tietylle kohderyhmälle. Nykypäivän markkinointiympäristössä vain viestin lähettäminen yleisölle ei takaa myynnin kasvua. Markkinoijilla on oltava jatkotoimintasuunnitelma henkilökohtaisten yhteyksien luomiseksi kuluttajien kanssa. Markkinointiviestinnän seuraavaa vaihetta koskeva suunnitelma on tapa muuttaa kiinnostuneet kuluttajat uskollisiksi asiakkaiksi.

Sosiaalinen media

Käytä markkinointiviestejäsi osoittamaan ihmisiä kohti sosiaalisen median myyntipisteitä, joissa voit aloittaa heidän kanssaan osallistumisen henkilökohtaisemmalla tasolla. Luo mahdolliset asiakkaat reagoimaan ja vastaamaan mainosviesteihin ja ottamaan heidät mukaan. Jos mainoskampanjasi keskittyy esimerkiksi henkilökohtaisiin tarinoihin, liitä se kilpailuun, joka kannustaa ihmisiä jakamaan omia henkilökohtaisia ​​tarinoitaan yhdestä sosiaalisen median myyntipisteestäsi, ja valitse ehkä muutamia tarinoita, joita voit käyttää sivustossasi luvalla. Käytä yleisön hankintaa keräämällä uusia ideoita suoraan asiakkailta ja hyödyntämällä tilaisuutta vastata henkilökohtaisesti heidän ideoihinsa. Vastaa niin moniin kysymyksiin kuin voit sosiaalisen median avulla luoda henkilökohtaisia ​​yhteyksiä yhdelle asiakkaalle kerrallaan vahvistamalla alkuperäistä markkinointiviestintääsi kehittänyt brändi-imagoa.

Julkiset suhteet

Käytä julkisia suhteita koskevia strategioita vahvistamaan markkinointiviestissä luotua tuotekuvaa. Ajattele julkisia suhteita toisena tapana tehdä henkilökohtaisempi yhteys ympäröiviin yhteisöihisi. Jos markkinointiviestit kuvaavat yritystäsi eettisenä ja yhteisöpainotteisena, olkaa läsnä tärkeissä yhteisötapahtumissa ja kokouksissa sponsoroinneilla, lahjoituksilla tai henkilökohtaisella osallistumisella. Sponsoroi hyväntekeväisyystyötäsi yhteisössäsi ja pidä lehdistöä ajan tasalla siitä, mitä teet. Tällaiset toimet voivat lähettää selkeitä viestejä kohdemarkkinoillesi.

Asiakaspalvelu

Olkaa valmiita puhumaan yksipuolisesti potentiaalisten asiakkaiden kanssa, joilla on kysyttävää tuotteistasi, kun olet tarkastellut tai kuunnellut markkinointiviestejäsi. Hyvä asiakaspalvelukommunikaatio voi kääntää utelias kuluttajan uskolliseksi asiakkaaksi, ja huono viestintä tässä vaiheessa voi tuhota alkuperäisen mainos- tai mainosviestisi tehokkuuden. Tee tuotetieto ja ihmissuhdetaidot prioriteettina asiakaspalvelutiimissäsi ja varmuuskopioi laatustandardeista arvokkaita kannustimia huipputekijöille. Muista myös, että myynnin jälkeinen palvelu on myös tärkeä osa markkinointiviestintää. Ole valmis käsittelemään haastavia keskusteluja järkyttyneiden asiakkaiden kanssa, jotka ovat pettyneitä tuotteisiisi. Tämä on tosiasia jopa laadukkaimmille tuotemerkeille. Anna vain ammattitaitoisimmille ja kokeneille asiakaspalveluhenkilöstömme kommunikoida vihaisia ​​asiakkaita ja etsiä aina mahdollisuuksia pelastaa suhteita.

Toimintakutsun seuranta

Joskus voi olla hyödyllistä seurata henkilöitä, jotka ovat saaneet markkinointiviestejäsi mutta joita ei ole vastattu. Oikeiden keinojen ja taajuuksien valinta seurannalle on kuitenkin herkkä prosessi. Toisaalta oikea seurantaviesti voi voittaa viivytyksen ja laskea sinut uuteen myyntiin. Toisaalta se voi ärsyttää ihmisiä siihen pisteeseen, että mainostasi maineesi. Valitse seurantaviestin taajuus ja tyyppi, joka on järkevin kohdemarkkinoillesi. Jos esimerkiksi olet lähettänyt massapostin äitiyskeskeiselle aikakauslehdelle, saatat päättää seurata yhtä aikaa sellaisten henkilöiden kanssa, jotka eivät vastanneet ennen siirtymistä. Toisena esimerkkinä, jos alueellinen televisiomainos tuo jatkuvasti uusia asiakkaita, voit harkita kampanjan keston pidentämistä pitäen päivittäinen taajuus vakiona.

Suositeltava
  • liiketoimintamalleja: Organisaation hallinta ja kehittäminen

    Organisaation hallinta ja kehittäminen

    Suuri liikeidea ei tule usein olemaan suurin haaste, johon yrittäjät kohtaavat menestystä. Jos olet luonut tuotteen tai palvelun, yleisö haluaa, sinun on edelleen kehitettävä ja hallittava organisaatiota, joka myy ja huoltaa sitä. Yhteisten hallintatekniikoiden käyttäminen yrityksen muodostamiseen ja johtamiseen auttaa sinua ottamaan yrityksesi täysipainoiseen potentiaaliin. Organisa
  • liiketoimintamalleja: Mikä on LLC: n omistaja?

    Mikä on LLC: n omistaja?

    Osakkeenomistajien tai yhteistyökumppaneiden sijaan osakeyhtiöllä on omat omistajansa, joka kutsuu heitä jäseniksi. LLC: n liiketoimintarakenne tunnetaan joustavuudestaan ​​ja LLC-jäsenten rooli on myös joustava. Organisaation koosta ja rakenteesta riippuen LLC-jäsen voi ottaa roolin, joka on samanlainen kuin yksityisyrittäjä, kumppani tai passiivinen sijoittaja. Jäsen yksino
  • liiketoimintamalleja: Mitkä ovat yksinomaisen yrityksen vahvuus ja heikkous?

    Mitkä ovat yksinomaisen yrityksen vahvuus ja heikkous?

    Kun uusi liiketoiminta käynnistetään, yksi ensimmäisistä suurista päätöksistä, joita pienyritysten omistajat kohtaavat, on, millaista liiketoimintayksikköä valita. Pohjois-Carolinan yliopiston mukaan yli 70 prosenttia yrityksistä on yksityisyrittäjiä, joissa yksi omistaja valvoo yritystä. Ennen kuin mu
  • liiketoimintamalleja: Palkinnot ja haitat palkinnon ja tunnustamisen ohjelmista

    Palkinnot ja haitat palkinnon ja tunnustamisen ohjelmista

    Palkinto- ja tunnustamisohjelmien ensisijaisena tehtävänä on lisätä tietoisuutta turvallisista asioista. Onnettomuuksien sivuvaikutus on usein onnettomuuksien määrän vähentäminen, mutta liian usein kilpailu johtaa kattaviin ja ilmoittamattomiin tapahtumiin. Kun turvallisuustunnistukset ovat hauskoja ja edistävät yhteistyöhenkeä työvoimassa, ne voivat olla onnistuneita. Mutta kun he
  • liiketoimintamalleja: Vaihto Vs.  Hankinta

    Vaihto Vs. Hankinta

    Yrityskaupat ja yritysostot ovat yleisiä tapahtumia liike-elämässä. Joissakin tapauksissa termejä hankinta ja hankinta käytetään vaihtelevasti, mutta kullakin on hieman erilainen merkitys. Yrityskauppa on erityinen hankintamuoto, joka tapahtuu, kun yritys ottaa määräysvallan toiselle yritykselle ilman hankitun yrityksen suostumusta. Lupamenet
  • liiketoimintamalleja: Voittoa tavoittelemattomat laskentamääritelmät

    Voittoa tavoittelemattomat laskentamääritelmät

    Voittoa tavoittelemattomat järjestöt eivät ole toiminnassa. Tämä yksinkertainen mutta merkittävä kysymys viittaa voittojen tai tappioiden puuttumiseen voittoa tavoittelemattomassa maailmassa - merkittävä ero verrattuna voittoa tavoitteleviin yrityksiin. Tämän merkittävän eron vuoksi voittoa tavoittelematon järjestö hoitaa kirjanpidon eri tavalla; jotkut sanat ja käsitteet näyttävät outoilta ulkopuolisille, vaativat erityisiä määritelmiä ja selityksiä. Merkitys Voittoa tavoi
  • liiketoimintamalleja: S Corporationin välinpitämättömyyskaava

    S Corporationin välinpitämättömyyskaava

    Jos järjestit pienyrityksen "S-yhtiöksi", olet hyväksynyt ajatuksen pienestä. Tämä johtuu siitä, että S-yhtiöllä ei voi olla yli 100 osakkeenomistajaa. Saatat pysyä pieninä keskittymällä muutamiin tuotteisiin kapealla markkinalla. Jos asiakkaat tulevat kuitenkin välinpitämättömiksi tuotteestasi kilpailijasi kanssa, voit menettää markkinaosuutensa kyseisellä markkinarakolla. Käytä "välinpi
  • liiketoimintamalleja: Mystery Shopper: Plussat ja miinukset

    Mystery Shopper: Plussat ja miinukset

    Mystery-ostajat vierailevat vähittäismyymälöissä, hotelleissa tai ravintoloissa asiakkaina. Yritykset käyttävät mysteeriasiakkaita keinona arvioida esimerkiksi asiakaspalvelua ja puhtautta. Yritykset palkkaavat tyypillisesti mysteeri-ostosyrityksiä, jotka määrittävät työpaikat supistuneille ostajille. Mystery-osta
  • liiketoimintamalleja: Mitkä ovat LLC: n veroedut?

    Mitkä ovat LLC: n veroedut?

    LLC: n perustaminen tarjoaa yrityksen omistajalle tiettyjä veroetuja sisäisen tulopalvelun mukaan. Verohyötyjen lisäksi LLC suojaa yrityksen omistajaa liiketoimintayrityksen toiminnasta aiheutuvalta henkilökohtaiselta vastuulta. LLC: n omistajat hyötyvät sekä siitä, miten voittoja verotetaan että miten vähennykset tehdään laillisten liiketoiminnan kulujen osalta. Pass-Throug