Markkinoinnin suuntautumisen kehittämisen ongelmat

Markkinasuuntautuminen keskittyy tuotteiden ja palveluiden keskittämiseen ja ohjaa asiakkaiden huomion. Monissa tapauksissa painopisteiden muutos osoittautuu kannattavaksi ja johtaa uskollisiin asiakkaisiin. Joskus markkinakeskeisten suunnitelmien kehittäminen on haaste. Tällaiset tekijät, kuten harhaanjohtavat markkinatutkimustulokset ja viestinnän esteet, voivat haitata yrityksen menestystä.

Asiakkaan halu Versus realities

Harhaanjohtavat asiakastutkimukset ja toimet edistävät ongelmia onnistuneiden markkinasuuntautuneisuussuunnitelmien kehittämisessä. Markkinatutkimus paljastaa usein, mitä asiakkaat haluavat, mutta se ei riitä, kun on kyse heidän kulutustottumuksista. Jos esimerkiksi toteuttama markkinatutkimuskampanja paljastaa, että suurin osa asiakkaistasi ostaisi enemmän, jos olet tarjonnut toimituspalveluja, saatat päättää lisätä toimituksen tarjouslistallesi. Muutaman kuukauden kuluttua analyysi voi kuitenkin paljastaa, että hyvin harvat asiakkaasi käyttävät lisättyäsi toimituspalvelua.

Markkinointiosaamisen puute

Markkinoille suunnattujen suunnitelmien kehittämisen haasteet ovat markkinointitietojen, taitojen ja kokemusten puute. Monet yrityksen työntekijät ymmärtävät markkinoinnin peruskäsitteet, mutta niillä ei ole syvällistä tietoa, jota tarvitaan markkinointistrategioiden kehittämiseen. Jotkut yritykset käsittelevät tätä etsimällä avainhenkilöiden lisäkoulutusta tai palkkaamalla kokeneita ja ammattitaitoisia markkinoijia. Ammattitaitoiset markkinoijat voivat auttaa kehittämään kiinteitä suunnitelmia ja antamaan ohjeita avainhenkilöille ja -osastoille. Esimerkiksi kokenut markkinoija voi auttaa asiakaspalvelu-, myynti- ja teknisen tuen osastoja oppimaan, miten yrityksen kokonaismarkkinoiden suuntautumissuunnitelma sisällytetään.

Uudet ominaisuudet ja palvelut

Jos asiakkaasi eivät ymmärrä suunnittelemiasi palveluita ja tuotteita, myynti voi kärsiä. Jos esimerkiksi käytät yritystä, joka tarjoaa asiakkaille pääsyn uusiin teknologioihin, saatat kysyä asiakkailta heidän kiinnostuksensa. Jos asiakkaasi ilmaisevat kiinnostusta, koska he eivät ymmärrä tarjouksen arvoa, voit ylittää sen luettelosta. Ajan myötä kilpailijat voivat markkinoida vastaavaa teknologiaa ja saada asiakkaiden etua. Nämä asiakkaat voivat sitten jättää yrityksesi kilpailijalle, kun he ymmärtävät, miten uusi tekniikka voi auttaa heitä.

Tehokkaan asiakaspalvelun puuttuminen

Asiakaspalveluhenkilöstön tehtäviin kuuluu enemmän kuin vain vastaaminen kysymyksiin ja ratkaisujen löytäminen ongelmiin. Jotta markkinoiden suuntautuminen osoittautuu onnistuneeksi, siihen on sisällytettävä myös asiakaspalvelun edustajat, jotka vievät aikaa tutustumaan kunkin asiakkaan tarpeisiin ja mieltymyksiin. Yrityksesi voi kerätä saamiaan palautteita ja analysoida niitä käytettäväksi markkinakeskeisten suunnitelmien kehittämisessä. Ilman tällaisia ​​asiakaspalveluhankkeita yrityksesi menettää keskeiset mahdollisuudet saada tietoa.

Viestinnän esteet

Viestintä asiakkaiden kanssa on avain markkinoiden suuntautumiseen. Sinun täytyy selvittää, mitä asiakkaat haluavat, ennen kuin voit antaa sen heille. Monet yritykset käyttävät markkinatutkimuksen kyselyjä asiakkaiden tarpeiden arvioimiseksi tai pyytämään kommentteja keskustelujen ja tilausten lomakkeiden lopussa. Jotkut asiakkaat ovat kuitenkin vastahakoisia antamaan palautetta, joka voi jättää yrityksesi tappioon asiakkaiden toiveiden ja tarpeiden arvioimiseksi. Voit käsitellä näitä tuotteita ja palveluita kiinnostavien henkilöiden Internet-hakuja, kommunikoida asiakkaiden kanssa ja seurata niitä sosiaalisen median verkkojen kautta - ja ottaa ne mukaan luomiesi blogien ja foorumeiden kautta.

Suositeltava
  • kirjanpito: Mitä Net 60 tarkoittaa laskussa?

    Mitä Net 60 tarkoittaa laskussa?

    Kun liiketoimintaa harjoitetaan, kassavirta on tärkeä indikaattori yrityksesi taloudellisesta terveydestä. Ihannetapauksessa sinun ei tarvitse maksaa toimittajien laskuja ennen kuin asiakkaasi ovat ostaneet tuotteita. Tämä mahdollistaa yrityksellesi enemmän kassavirtaa kulujen kattamiseksi tai liiketoiminnan laajentamiseksi. Tarj
  • kirjanpito: Kuinka paljon bruttotuloista pitäisi mennä palkkalistoille?

    Kuinka paljon bruttotuloista pitäisi mennä palkkalistoille?

    Palkkasalkun hallinta on yksi vaikeimmista liiketoimintakäyttäytymisen näkökohdista. Peli on tietysti kulkea hieno linja, jossa on riittävästi työntekijöitä myynnin optimoimiseksi, mutta ei palkata työntekijöitä, joita et todellakaan tarvitse. On olemassa useita tapoja analysoida liiketoiminnan optimaalista palkkatasapainoa, mutta yksi hyödyllisimmistä ja usein käytetyistä menetelmistä on yrittää pitää palkkasumma noin tietyn prosenttiosuuden bruttotuloista. Mikä on palkkahalli
  • kirjanpito: Vaiheet, joilla voit luoda käteisvaroja

    Vaiheet, joilla voit luoda käteisvaroja

    Riippumatta yrityksesi luonteesta, on tärkeää hallita kassavirtaa huolellisesti. Ennakoimalla tarkasti, kuinka paljon rahaa on tulossa ja kuinka paljon rahaa virtaa ulos, voi auttaa yritystäsi pysymään radalla, ja käteisvarojen talousarvio on yksi parhaista työkaluista yrityksen rahan hallintaan. Ajanja
  • kirjanpito: Tarvitsenko erillisen tilin tytäryhtiöni?

    Tarvitsenko erillisen tilin tytäryhtiöni?

    Jos pienyrityksesi on kasvanut pisteeseen, johon haluat laajentaa, saatat harkita tytäryhtiön muodostamista. Tytäryhtiö harjoittaa yleensä erillistä liiketoiminta-aluetta ja toimii erillisenä yksikkönä vanhemmalta samalla kun se laskee voittoja emoyhtiön omistajille. Luomalla erillisen kokonaisuuden yrityksesi sivukonttorin sijasta, olet kaukana oikeudellisista velvoitteista, joita se voi aiheuttaa. Erilline
  • kirjanpito: Onko vuokrakustannukset vaikuttaneet säilytettyyn tulokseen?

    Onko vuokrakustannukset vaikuttaneet säilytettyyn tulokseen?

    Kertyneet voittovarat ovat yhtiön taseessa oleva oman pääoman ehtoinen tili, joka sisältää sen kumulatiiviset, jakamattomat voitot. Kun yhtiön kirjanpito on suljettu tilikauden lopussa, kirjanpitoprosessi siirtää koko vuoden aikana syntyneen vuokrakustannuksen koko saldon voittovaroihin, jolloin tili laskee. Kirjanp
  • kirjanpito: PayPal-painikkeen testaaminen

    PayPal-painikkeen testaaminen

    Kun olet luonut PayPal-painikkeen ja lähettänyt sen sivustoosi, sinun kannattaa testata painiketta ennen kuin kyseinen sivu elää muualla maailmassa. Voit tehdä tämän käyttämällä PayPal Sandbox -palvelua, joka toimii "suojattuna" verkkosivustona, jonka avulla voit testata PayPalin painikkeita ilman, että sinun tarvitsee tehdä PayPalin ostamista. 1. Rekister
  • kirjanpito: Miten postitetaan QuickBooksiin

    Miten postitetaan QuickBooksiin

    Kun luot tuotteen tai palvelun myytäväksi QuickBooksissa, sinun on valittava siihen liittyvä tulotili. Yksinkertaisilla yrityksillä voi olla vain sekkitili, jota käytetään kaikissa tuloissa ja kuluissa. Kehittyneemmillä asetuksilla voi olla useita tulotilejä erilaisten tulojen seurantaan. Erillisten tulotilien avulla voit luoda tarkempia raportteja osaston, tuotetyypin tai palvelun tai asiakkaan mukaan. Tallenn
  • kirjanpito: Onko YouTubessa hiljattain katsottu lista?

    Onko YouTubessa hiljattain katsottu lista?

    YouTube kokoaa katselemiesi videoiden luettelon sivusi sivupalkin Watch History -osiossa. Kronologinen luettelo näyttää uusimmat videot ensin yhdessä sarakkeessa kunkin videon otsikon, luojan, sisällön kuvauksen ja kuvan kanssa. Voit tarkastella tai luoda mukautetun soittolistan tulevaa käyttöä varten valitsemalla Watch History. Voit my
  • kirjanpito: Miten saamiset voidaan sovittaa yhteen

    Miten saamiset voidaan sovittaa yhteen

    Myyntisaamiset, jotka maksetaan asiakkailtasi tarjoamistasi tavaroista tai palveluista. Saamisten kesto voi olla 30, 60 tai 90 päivää tai pidempi. Yrityspäällikkönä sinun täytyy tietää, kuinka paljon sinulla on saamisia. Tämä auttaa määrittämään yrityksesi vakavaraisuuden, vaikka tiliä ei ole vielä maksettu. Myyntisaamisten y