Mikä on vaatimustenvastaisuus ISO 9000: lle?

Kansainvälisen standardointiorganisaation kehittämä ja julkaisema ISO 9000 on joukko standardeja, jotka toimivat laadukkaiden tuotteiden, palvelun ja hallinnan ohjeina. Siksi monet valmistus- ja palvelualat pyrkivät ottamaan ne käyttöön menestyksekkäästi laadunvalvonnassa ja saamaan ISO 9000 -sertifioinnin. Organisaation sertifioinnissa sanotaan, että sääntöjenvastaisuutta tai käytäntöä noudatetaan, mikä on ristiriidassa dokumentoitujen menettelyjen tai sovellettavan standardin vaatimusten kanssa.

ISO 9000 -järjestelmä

Yritykset käyttävät säännöllisesti laadunhallintajärjestelmää tai QMS-järjestelmää varmistaakseen, että niiden tuotteet tai palvelut vastaavat laatuvaatimuksia. Hankkimalla ISO 9000 -sertifikaatin, yrityksesi asettaa vaatimukset QMS: lle. Vaikka jokaisella QMS: llä on erityisiä osajärjestelmiä ja toimintoja, kuten asiakaslähtöisyys, järjestelmän lähestymistapa hallintoon ja tavarantoimittajasuhteisiin - ISO 9000: lla on vastaavia yksilöllisiä vaatimuksia. Vaatimusten noudattamatta jättäminen on ISO 9000 -auditointiosoite, joka kertoo, että QMS tai osa siitä ei täytä ISO 9000 -standardin vaatimuksia. tuoteseloste, dokumentoitu suunnitelma tai kansainvälinen standardi parhaista käytännöistä.

Tärkein vaatimustenvastaisuus

Merkittävä epäjohdonmukaisuus ilmenee, kun järjestelmässä on poissa tai kokonaan rikkoutunut ISO 9000 -vaatimuksen täyttäminen. Pohjimmiltaan se on puute, joka vakavasti heikentää QMS: n tehokkuutta. Tyypillisiä esimerkkejä merkittävistä vaatimustenvastaisuuksista ovat korjaavien tai ennaltaehkäisevien toimien laiminlyönti, joka ei toteuta ISO 9000 -standardin elementtiä, ei kehittää tai toteuttaa menettelyjä tai joilla on monia pieniä epäyhtenäisyyksiä.

Vähäinen Ei-vaatimustenmukaisuus

Vähäisiä vaatimustenvastaisuuksia esiintyy, kun ISO 9000 -vaatimusta ei noudateta, mutta ilman merkittäviä seurauksia. On puutetta, joka ei todennäköisesti johda QMS: n epäonnistumiseen eikä vakavaan heikkenemiseen. Laatujärjestelmää ei vaikuta siinä määrin, että se vähentää sen kykyä varmistaa valvottuja prosesseja tai tuotteita. Esimerkkeihin kuuluu, että yksi tai muutama yksilö ei käytä oikein menettelyä, tai yksittäinen havaitsi, että se lakkaa toimimasta tarvittavia ohjeita laitteen tarkastamiseksi.

Sääntöjenvastaisuuksien käsittely

Vaatimustenmukaisuus ilmaisee ongelman, jota olisi käsiteltävä korjaavilla toimilla. Se on merkki siitä, että palvelu, prosessi, tuote, tarjonnan puolella tai itse järjestelmässä tapahtui vikaa, koska se ei täytä vaatimuksia. Se voidaan tunnistaa sisäisillä auditoinneilla, ulkoisilla tarkastuksilla, asiakasvalituksilla, saapuvilla materiaalitarkastuksilla tai rutiinitesteillä. Menettelytapaan sisältyy välittömiä toimia, joilla pysäytetään lisävastaukset. Arvioi ja rajoita ongelman vaikutukset ottamalla korjaavia toimia tai asettamalla vialliset tuotteet karanteeniin ja ilmoittamalla tarvittaessa asianomaisille asiakkaille. ISO 9000 -vaatimusten mukaan dokumentoi vaatimustenvastaisuusmenettely ja pidä kirjaa ongelmasta ja toteutetuista toimenpiteistä.

Suositeltava
  • liiketoimintamalleja: Organisaation hallinta ja kehittäminen

    Organisaation hallinta ja kehittäminen

    Suuri liikeidea ei tule usein olemaan suurin haaste, johon yrittäjät kohtaavat menestystä. Jos olet luonut tuotteen tai palvelun, yleisö haluaa, sinun on edelleen kehitettävä ja hallittava organisaatiota, joka myy ja huoltaa sitä. Yhteisten hallintatekniikoiden käyttäminen yrityksen muodostamiseen ja johtamiseen auttaa sinua ottamaan yrityksesi täysipainoiseen potentiaaliin. Organisa
  • liiketoimintamalleja: Mikä on LLC: n omistaja?

    Mikä on LLC: n omistaja?

    Osakkeenomistajien tai yhteistyökumppaneiden sijaan osakeyhtiöllä on omat omistajansa, joka kutsuu heitä jäseniksi. LLC: n liiketoimintarakenne tunnetaan joustavuudestaan ​​ja LLC-jäsenten rooli on myös joustava. Organisaation koosta ja rakenteesta riippuen LLC-jäsen voi ottaa roolin, joka on samanlainen kuin yksityisyrittäjä, kumppani tai passiivinen sijoittaja. Jäsen yksino
  • liiketoimintamalleja: Mitkä ovat yksinomaisen yrityksen vahvuus ja heikkous?

    Mitkä ovat yksinomaisen yrityksen vahvuus ja heikkous?

    Kun uusi liiketoiminta käynnistetään, yksi ensimmäisistä suurista päätöksistä, joita pienyritysten omistajat kohtaavat, on, millaista liiketoimintayksikköä valita. Pohjois-Carolinan yliopiston mukaan yli 70 prosenttia yrityksistä on yksityisyrittäjiä, joissa yksi omistaja valvoo yritystä. Ennen kuin mu
  • liiketoimintamalleja: Palkinnot ja haitat palkinnon ja tunnustamisen ohjelmista

    Palkinnot ja haitat palkinnon ja tunnustamisen ohjelmista

    Palkinto- ja tunnustamisohjelmien ensisijaisena tehtävänä on lisätä tietoisuutta turvallisista asioista. Onnettomuuksien sivuvaikutus on usein onnettomuuksien määrän vähentäminen, mutta liian usein kilpailu johtaa kattaviin ja ilmoittamattomiin tapahtumiin. Kun turvallisuustunnistukset ovat hauskoja ja edistävät yhteistyöhenkeä työvoimassa, ne voivat olla onnistuneita. Mutta kun he
  • liiketoimintamalleja: Vaihto Vs.  Hankinta

    Vaihto Vs. Hankinta

    Yrityskaupat ja yritysostot ovat yleisiä tapahtumia liike-elämässä. Joissakin tapauksissa termejä hankinta ja hankinta käytetään vaihtelevasti, mutta kullakin on hieman erilainen merkitys. Yrityskauppa on erityinen hankintamuoto, joka tapahtuu, kun yritys ottaa määräysvallan toiselle yritykselle ilman hankitun yrityksen suostumusta. Lupamenet
  • liiketoimintamalleja: Voittoa tavoittelemattomat laskentamääritelmät

    Voittoa tavoittelemattomat laskentamääritelmät

    Voittoa tavoittelemattomat järjestöt eivät ole toiminnassa. Tämä yksinkertainen mutta merkittävä kysymys viittaa voittojen tai tappioiden puuttumiseen voittoa tavoittelemattomassa maailmassa - merkittävä ero verrattuna voittoa tavoitteleviin yrityksiin. Tämän merkittävän eron vuoksi voittoa tavoittelematon järjestö hoitaa kirjanpidon eri tavalla; jotkut sanat ja käsitteet näyttävät outoilta ulkopuolisille, vaativat erityisiä määritelmiä ja selityksiä. Merkitys Voittoa tavoi
  • liiketoimintamalleja: S Corporationin välinpitämättömyyskaava

    S Corporationin välinpitämättömyyskaava

    Jos järjestit pienyrityksen "S-yhtiöksi", olet hyväksynyt ajatuksen pienestä. Tämä johtuu siitä, että S-yhtiöllä ei voi olla yli 100 osakkeenomistajaa. Saatat pysyä pieninä keskittymällä muutamiin tuotteisiin kapealla markkinalla. Jos asiakkaat tulevat kuitenkin välinpitämättömiksi tuotteestasi kilpailijasi kanssa, voit menettää markkinaosuutensa kyseisellä markkinarakolla. Käytä "välinpi
  • liiketoimintamalleja: Mystery Shopper: Plussat ja miinukset

    Mystery Shopper: Plussat ja miinukset

    Mystery-ostajat vierailevat vähittäismyymälöissä, hotelleissa tai ravintoloissa asiakkaina. Yritykset käyttävät mysteeriasiakkaita keinona arvioida esimerkiksi asiakaspalvelua ja puhtautta. Yritykset palkkaavat tyypillisesti mysteeri-ostosyrityksiä, jotka määrittävät työpaikat supistuneille ostajille. Mystery-osta
  • liiketoimintamalleja: Mitkä ovat LLC: n veroedut?

    Mitkä ovat LLC: n veroedut?

    LLC: n perustaminen tarjoaa yrityksen omistajalle tiettyjä veroetuja sisäisen tulopalvelun mukaan. Verohyötyjen lisäksi LLC suojaa yrityksen omistajaa liiketoimintayrityksen toiminnasta aiheutuvalta henkilökohtaiselta vastuulta. LLC: n omistajat hyötyvät sekä siitä, miten voittoja verotetaan että miten vähennykset tehdään laillisten liiketoiminnan kulujen osalta. Pass-Throug