Mikä on vaatimustenvastaisuus ISO 9000: lle?

Kansainvälisen standardointiorganisaation kehittämä ja julkaisema ISO 9000 on joukko standardeja, jotka toimivat laadukkaiden tuotteiden, palvelun ja hallinnan ohjeina. Siksi monet valmistus- ja palvelualat pyrkivät ottamaan ne käyttöön menestyksekkäästi laadunvalvonnassa ja saamaan ISO 9000 -sertifioinnin. Organisaation sertifioinnissa sanotaan, että sääntöjenvastaisuutta tai käytäntöä noudatetaan, mikä on ristiriidassa dokumentoitujen menettelyjen tai sovellettavan standardin vaatimusten kanssa.

ISO 9000 -järjestelmä

Yritykset käyttävät säännöllisesti laadunhallintajärjestelmää tai QMS-järjestelmää varmistaakseen, että niiden tuotteet tai palvelut vastaavat laatuvaatimuksia. Hankkimalla ISO 9000 -sertifikaatin, yrityksesi asettaa vaatimukset QMS: lle. Vaikka jokaisella QMS: llä on erityisiä osajärjestelmiä ja toimintoja, kuten asiakaslähtöisyys, järjestelmän lähestymistapa hallintoon ja tavarantoimittajasuhteisiin - ISO 9000: lla on vastaavia yksilöllisiä vaatimuksia. Vaatimusten noudattamatta jättäminen on ISO 9000 -auditointiosoite, joka kertoo, että QMS tai osa siitä ei täytä ISO 9000 -standardin vaatimuksia. tuoteseloste, dokumentoitu suunnitelma tai kansainvälinen standardi parhaista käytännöistä.

Tärkein vaatimustenvastaisuus

Merkittävä epäjohdonmukaisuus ilmenee, kun järjestelmässä on poissa tai kokonaan rikkoutunut ISO 9000 -vaatimuksen täyttäminen. Pohjimmiltaan se on puute, joka vakavasti heikentää QMS: n tehokkuutta. Tyypillisiä esimerkkejä merkittävistä vaatimustenvastaisuuksista ovat korjaavien tai ennaltaehkäisevien toimien laiminlyönti, joka ei toteuta ISO 9000 -standardin elementtiä, ei kehittää tai toteuttaa menettelyjä tai joilla on monia pieniä epäyhtenäisyyksiä.

Vähäinen Ei-vaatimustenmukaisuus

Vähäisiä vaatimustenvastaisuuksia esiintyy, kun ISO 9000 -vaatimusta ei noudateta, mutta ilman merkittäviä seurauksia. On puutetta, joka ei todennäköisesti johda QMS: n epäonnistumiseen eikä vakavaan heikkenemiseen. Laatujärjestelmää ei vaikuta siinä määrin, että se vähentää sen kykyä varmistaa valvottuja prosesseja tai tuotteita. Esimerkkeihin kuuluu, että yksi tai muutama yksilö ei käytä oikein menettelyä, tai yksittäinen havaitsi, että se lakkaa toimimasta tarvittavia ohjeita laitteen tarkastamiseksi.

Sääntöjenvastaisuuksien käsittely

Vaatimustenmukaisuus ilmaisee ongelman, jota olisi käsiteltävä korjaavilla toimilla. Se on merkki siitä, että palvelu, prosessi, tuote, tarjonnan puolella tai itse järjestelmässä tapahtui vikaa, koska se ei täytä vaatimuksia. Se voidaan tunnistaa sisäisillä auditoinneilla, ulkoisilla tarkastuksilla, asiakasvalituksilla, saapuvilla materiaalitarkastuksilla tai rutiinitesteillä. Menettelytapaan sisältyy välittömiä toimia, joilla pysäytetään lisävastaukset. Arvioi ja rajoita ongelman vaikutukset ottamalla korjaavia toimia tai asettamalla vialliset tuotteet karanteeniin ja ilmoittamalla tarvittaessa asianomaisille asiakkaille. ISO 9000 -vaatimusten mukaan dokumentoi vaatimustenvastaisuusmenettely ja pidä kirjaa ongelmasta ja toteutetuista toimenpiteistä.

Suositeltava
  • liiketoimintateknologiaa: Persoonallisuuden tyypit ja asiakaspalvelu

    Persoonallisuuden tyypit ja asiakaspalvelu

    Asiakaspalvelu on nyt tärkeä osa liiketoimintamalliasi. Asiakaspalvelun edustajat käsittelevät asiakkaiden kysymyksiä ja valituksia, mutta ne myyvät myös tuotteita. Nyt on yleistä saada myyntikenttä sen jälkeen, kun asiakaspalvelun edustaja on lopettanut puhelun aiheuttaneen ongelman. Jos et käytä tätä ylimääräistä kuluttaja-aloitteista yhteystietoa yrittäessäsi myydä jotain omassa yrityksessäsi, saatat joutua puuttumaan tuloista. Jos haluat lisätä to
  • liiketoimintateknologiaa: RegCure-lisenssin poistaminen

    RegCure-lisenssin poistaminen

    ParetoLogicin RegCure optimoi ja puhdistaa tietokoneen. Tarkoituksena on nopeuttaa tietokonettasi vahvistamalla yhteisiä ongelmia, jotka hidastavat järjestelmääsi. Kun ostat RegCurea, sinulla on vain yksi lisenssi. Jos ostat uuden tietokoneen, voit siirtää lisenssin poistamalla ensin alkuperäisen lisenssin olemassa olevasta tietokoneesta. Kun s
  • liiketoimintateknologiaa: Miten sitoa Droidisi Ubuntuun

    Miten sitoa Droidisi Ubuntuun

    Android-älypuhelimet, mukaan lukien Motorola Droid, voivat toimia langattoman Internetin kuumina paikkoina, jos he käyttävät sidontaohjelmaa. Näin liikematkailijat voivat käyttää Internetiä tien päällä ja Wi-Fi-hotspotin ulottumattomissa. Tämä vaatii sovelluksen puhelimessa ja virtuaalisen verkkosovittimen tietokoneessa. Virtuaalinen
  • liiketoimintateknologiaa: Mikä on läpikäynti SQL & Business -objekteissa?

    Mikä on läpikäynti SQL & Business -objekteissa?

    Tietokannan tietojen jakaminen koko yrityksessä on ratkaisevan tärkeää useimpien yritysten päivittäiselle toiminnalle. Tämän helpottamiseksi tiedot eivät sijaitse yhden henkilön työpöydällä; sen sijaan tietokantapalvelin pitää sen kiinni, ja pääset sen kautta tietokoneen ja tietoverkon kautta, johon se liittyy. Business-ohjelmi
  • liiketoimintateknologiaa: Onko uudelleentäytettäviä mustesäiliöitä huonosti tulostimelle?

    Onko uudelleentäytettäviä mustesäiliöitä huonosti tulostimelle?

    Korvausvärin hinta voi olla suurempi prosenttiosuus mustesuihkutulostimen omistuskustannuksista kuin investoinnit itse laitteistoon. Jos ostat edullisen mustesuihkulaitteen toimistollesi, saatat huomata, että uudelleentäytetyissä värikaseteissa esiintyvät kustannussäästöt ovat houkutteleva vastalääke sen kulutushyödykkeisiin liitettyyn pitkän aikavälin hintalappuun. Jos haluat s
  • liiketoimintateknologiaa: Syyt Yritykset haluaisivat saada valvonnan jakelukanavien kautta

    Syyt Yritykset haluaisivat saada valvonnan jakelukanavien kautta

    Ennen kuin tuote saapuu kuluttajaan, se tekee matkan. Raaka-aineet kulkevat tuottajalle, joka muuntaa materiaalit jälleenmyyjille siirtyviksi tuotteiksi, jotka usein kulkevat usein tukkukauppiaiden kautta. Jälleenmyyjiltä lopulta tuote tulee kuluttajan käsiksi. Tässä jakelukanavassa työskentelevät ovat markkinointivälittäjiä, ja ne ovat tärkeitä. Jälleenmyyj
  • liiketoimintateknologiaa: Ongelmia Craigslist-yrityshakemistojen kanssa

    Ongelmia Craigslist-yrityshakemistojen kanssa

    Yli 50 miljoonaa käyttäjää kuukaudessa käyttää Craigslistia julkaisupäivästä alkaen, mikä tekee siitä ihanteellisen paikan herättää kiinnostusta yritykseesi. Yrityksen mainostaminen Craigslistissa voi tarjota sinulle mahdollisia asiakkaita, mutta mainosmenetelmän käyttämisellä on myös muutamia haittoja. Ennen kuin otat yh
  • liiketoimintateknologiaa: High-Paying CPM -mainosten asettaminen blogiin

    High-Paying CPM -mainosten asettaminen blogiin

    Koska yrityksesi blogin liikenne ja yleisö kasvavat, voit aloittaa CPM-mainonnan lisäämisen rahasuunnitelmallesi. Kustannuskohtainen napsautuskohtainen mainonta - jossa maksat jokaisesta lukijasta, joka napsauttaa mainostasi, on yleinen aloitustason ansaintamenetelmä. Sitä vastoin kun olet maksanut CPM: n jokaista tuhatta näyttökertaa kohden. Tarvi
  • liiketoimintateknologiaa: Chromiumin synkronointi

    Chromiumin synkronointi

    Chromium, avoimen lähdekoodin Web-selain, joka muodostaa perustan Googlen Chrome-selaimelle, sisältää saman synkronointitoiminnon, joka löytyy Chromesta. Voit kirjautua Chromiumiin Google-tilisi avulla, jotta voit synkronoida kirjanmerkkejä, asetuksia, laajennuksia ja muita selaintietoja Google-tiliisi verkossa. Kaik